ПОЛІТИКАКОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Під час оформлення замовлення LosPepes отримує дані, які покупець зазначає у формі:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• місто, обране відділення або поштомат Нової Пошти;
• інформацію про замовлені товари, їхні варіанти, кількість і вартість;
• коментар до замовлення, якщо покупець його залишає.

Якщо користувач звертається через форму зв’язку з менеджером, ми також отримуємо ім’я, номер телефону, текст повідомлення, обраний спосіб відповіді та, за бажанням користувача, ім’я в Telegram.

Для роботи, безпеки та аналітики сайту можуть оброблятися технічні дані: IP-адреса, тип і параметри браузера та пристрою, адреса відвіданої сторінки, дані про взаємодію із сайтом, а також ідентифікатори cookies та локального сховища браузера.

Ми використовуємо отримані дані лише для роботи магазину, зокрема для:

• оформлення, підтвердження та обробки замовлення;
• зв’язку з покупцем щодо замовлення або звернення до менеджера;
• організації доставки Новою Поштою;
• обліку замовлення та оплати при отриманні товару;
• підтримки покупців;
• забезпечення стабільної та безпечної роботи сайту, зокрема запобігання зловживанням;
• аналізу відвідувань, дій на сайті та результативності реклами.

У межах, необхідних для виконання замовлення та роботи магазину, дані можуть передаватися Новій Пошті для організації доставки, Telegram — для надсилання менеджеру повідомлень про замовлення та звернення, а також Google Sheets / Google Apps Script — для внутрішнього обліку замовлень.

Для аналітики та оцінювання реклами сайт використовує Google Tag Manager і інструменти Meta — Meta Pixel та Meta Conversions API. Meta може отримувати відомості про дії на сайті, параметри замовлення та технічні ідентифікатори. Під час передавання події про покупку через Meta Conversions API ім’я, прізвище, телефон і місто передаються у хешованому вигляді; також можуть передаватися IP-адреса, дані браузера та ідентифікатори Meta cookies.

Сервіси отримують лише ті дані, які потрібні для відповідної мети, і обробляють їх за власними правилами конфіденційності.

Cookies — це невеликі файли, які сайт або підключені сервіси можуть зберігати у браузері. На сайті підключено Google Tag Manager для керування аналітичними подіями. Для товарів, яким у магазині призначено рекламний піксель, Meta Pixel фіксує перегляд товару, додавання до кошика, початок оформлення та покупку. Meta Conversions API додатково передає подію про оформлену покупку із сервера.

Ці інструменти можуть обробляти адресу сторінки, відомості про товари та суму замовлення, IP-адресу, тип браузера й пристрою, а також ідентифікатори Meta _fbp і _fbc, якщо вони наявні у браузері.

Сайт також використовує локальне та сесійне сховище браузера для збереження кошика, тимчасової сесії оформлення, локальної копії підтвердженого замовлення та запобігання повторному надсиланню аналітичної події покупки. Користувач може обмежити або видалити cookies і дані сховища у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на окремі функції сайту.

LosPepes зберігає інформацію стільки, скільки це обґрунтовано цілями обробки замовлень, підтримки покупців, обліку та виконання вимог застосовного законодавства.

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту даних від неправомірного доступу, втрати, зміни або розголошення. Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку.

Користувач може звернутися до LosPepes, щоб дізнатися про обробку своїх персональних даних, уточнити або оновити їх, а також скористатися іншими правами, передбаченими застосовним законодавством.

Для звернення напишіть на lospepes.shop2026@gmail.com. Щоб захистити дані, ми можемо попросити підтвердити, що звернення стосується саме ваших даних.

Наразі сайт не надсилає автоматизованих рекламних або маркетингових розсилок. Розміщена на сайті форма підписки не передає та не зберігає введену електронну адресу на сервері магазину.

Якщо такі розсилки будуть запроваджені, вони здійснюватимуться з урахуванням необхідної згоди користувача та з можливістю відмовитися від подальших повідомлень.

Ця Політика конфіденційності може періодично оновлюватися у зв’язку зі змінами в роботі сайту або вимогах законодавства. Актуальна версія завжди публікується на цій сторінці.

З питань щодо цієї Політики або обробки персональних даних звертайтеся до LosPepes.