ДОГОВІР ОФЕРТИ

Цей документ визначає правила користування інтернет-магазином LosPepes на сайті lospepes.shop та умови оформлення замовлень.

Оформлюючи замовлення, Покупець підтверджує, що ознайомився з описом обраного товару, умовами доставки, оплати, обміну та повернення. Інформація на сайті не скасовує прав споживача, передбачених законодавством України.

Назва, доступні варіанти, розмір, колір, опис і ціна товару зазначаються на його сторінці. Відтінок на екрані може незначно відрізнятися через налаштування пристрою.

Покупець самостійно обирає товар і перевіряє характеристики перед оформленням. За уточненнями щодо розміру, матеріалу чи комплектації можна звернутися до менеджера LosPepes.

Для придбання товару Покупець додає його до кошика, заповнює обов’язкові контактні дані та дані доставки й надсилає замовлення.

Після отримання замовлення менеджер LosPepes може зв’язатися з Покупцем для підтвердження наявності, варіанта товару та деталей відправлення. Покупець відповідає за достовірність указаних під час оформлення даних.

Доставка по Україні здійснюється через «Нову Пошту» до обраного Покупцем відділення. Вартість доставки визначається тарифами перевізника.

Після відправлення Покупець отримує номер ТТН для відстеження посилки. Під час отримання рекомендується перевірити цілісність пакування та стан товару.

Оплата замовлення здійснюється при отриманні у відділенні «Нової Пошти». Підсумкова вартість товарів відображається під час оформлення замовлення; послуги доставки оплачуються відповідно до тарифів перевізника.

LosPepes не публікує реквізити банківських карток у статичних матеріалах сайту.

Обмін або повернення товару належної якості можливі протягом 14 календарних днів після отримання за умови збереження товарного вигляду, бірок, комплектності та належного стану товару.

Перед відправленням товару Покупець має погодити обмін або повернення з менеджером LosPepes. Якщо причина не пов’язана з пошкодженням під час доставки, неналежною якістю чи браком, вартість доставки оплачує Покупець.

У разі виявлення недоліків Покупець має звернутися до менеджера LosPepes, описати ситуацію та, за можливості, надати фото або відео товару й пакування.

Подальші дії — обмін, повернення чи інший передбачений законом спосіб врегулювання — погоджуються після перевірки товару з урахуванням обставин і вимог законодавства України.

Актуальна редакція умов розміщується на цій сторінці. З питань щодо замовлення або цих умов Покупець може звернутися до LosPepes за телефоном +380 97 254 88 60 або електронною поштою lospepes.shop2026@gmail.com.

Питання, не врегульовані цими умовами, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.